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  • 服務支持

    售後服務宗旨:
    在產品的使用過程中,維護用戶所期待的商品價值(性能和功能)。
    獲得用戶的滿意和信賴。
    提高用戶對品牌的喜愛。
     
    售後服務的三大支柱:
    A 接待服務--維護客戶從接待客戶開始,此時一定要讓客戶有好感。
    1. 微笑服務--給客戶親近感。
    2. 行動迅速--給客戶安心感。
    3. 專業服務--給客戶信賴感。
    B 質量--顧客要求的作業內容全部完成,沒有遺漏。
    1. 正確的作業--按技術要求,作業程序,機器操作。
    2. 整潔的作業--安全,潔淨,衛生的流程操作。
    C 效率--高校可以增加服務收益,減少客戶等候時間,提高客戶滿意度。
    1. 遵守時間。
    2. 確保預算。
    3.改善服務內容。
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